La Roue de Deming ( PDCA ) est l’illustration du processus d’amélioration continue. A l’origine de ce concept, le fameux statisticien William Edwards Deming. Plan : Anticiper, Planifier Do : Développer, réaliser, mettre en œuvre ; Check : Contrôler, vérifier ; Act (ou Adjust): Agir, ajuster, réagir, corriger. On peut y ajouter une cale sous la roue, pour […]